Mercadeo Relacional & Fidelización
Conectando marcas y clientes a través de la simplicidad y la empatía
Simplicidad y empatía para conectar
B612 combina el análisis estratégico con la empatía comercial. Creemos en la simplicidad como herramienta poderosa para conectar con diferentes públicos, optimizar procesos de venta y fortalecer relaciones duraderas entre marcas y clientes.
Nuestro propósito es lograr que cada interacción comercial tenga sentido, fluya con naturalidad y genere impacto. Hacemos visible lo invisible: procesos, control, trazabilidad, logística y auditoría.
"Lo esencial es invisible… hasta que lo operamos con excelencia."
Nuestros Servicios
Soluciones integrales de mercadeo relacional con ejecución end-to-end
Estrategias de CRM
Gestión de bases de datos, piezas de comunicación, seguimiento personalizado, informes detallados y logística/fulfillment integrada.
Programas de Fidelización
Diseño de modelos de redención, gestión de premios, software de seguimiento, indicadores de desempeño y estrategias de engagement.
Pagos de Incentivos
Pagos en tiempos acordados, notificación SMS, soportes documentales, reintentos automáticos y reportes de gestión.
Logística de Promociones
Cumplimiento Coljuegos, negociación con proveedores, auditoría, facturación consolidada y gestión de reclamos.
Logística de E-commerce
Operación de back, CEDI, almacenamiento, picking, última milla, tracking en tiempo real y facturación automatizada.
Alianzas y Canales Alternos
Coordinación de alianzas estratégicas y administración de canales de venta incluyendo WhatsApp Business.
Resultados Tangibles
Control y trazabilidad end-to-end en cada operación
premios entregados
estrategias masivas
ventas operadas
años de experiencia
Cómo materializamos el valor
Valor agregado gerencial: visibilidad completa en cada fase del proceso
Hacemos visible lo invisible
Nuestro proceso garantiza control total y resultados medibles en cada fase
- Diagnóstico de necesidades comerciales
- Análisis de públicos objetivo
- Evaluación de recursos y capacidades
- Definición de objetivos medibles
- Estrategia estandarizada o 100% custom
- Definición de flujos operativos
- Selección de herramientas y tecnología
- Cronograma de implementación
- Activación rápida de operaciones
- Flexibilidad ante cambios
- Escalabilidad según demanda
- Comunicación continua con el cliente
- Reportes automatizados
- Auditoría de cada proceso
- Soporte técnico dedicado
- Gestión de incidencias
- Medición de resultados vs. KPIs
- Optimización continua
- Informes ejecutivos
- Recomendaciones estratégicas
Clientes que confían en nosotros
Confianza construida en operaciones exigentes con grandes marcas
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios
¿B612 solo diseña o también ejecuta?
Hacemos ambas cosas. Diseñamos estrategias a la medida y las operamos de principio a fin. Nuestro valor diferencial está en la ejecución integral: desde la planificación hasta la entrega de resultados con trazabilidad completa.
¿Cómo garantizar trazabilidad y control?
Utilizamos herramientas de tracking en tiempo real, auditorías sistemáticas y reportes automatizados. Cada proceso está documentado y puede ser monitoreado por el cliente en cualquier momento.
¿Qué tan rápido pueden operar una promoción?
Dependiendo de la complejidad, podemos activar operaciones en días. Contamos con procesos estandarizados que nos permiten escalar rápidamente, adaptándonos a los tiempos que la marca requiera.
¿Manejan proveedores y facturación consolidada?
Sí. Nos encargamos de la negociación con proveedores, gestión de compras, y ofrecemos facturación consolidada para simplificar la administración del cliente.
¿Qué industrias atienden?
Trabajamos principalmente con empresas de consumo masivo, retail y servicios. Nuestra experiencia incluye clientes como Nutresa, Colcafé, Pintuco y Ternium, entre otros.
¿Cuándo empezamos?
Conversemos sobre cómo podemos impulsar tus estrategias de mercadeo relacional
¿Prefieres un canal directo?
Escríbenos por WhatsApp y responderemos a la brevedad.
